淘車二手車柳州門(mén)店的店長(zhǎng)李妮，每個(gè)工作日的節(jié)奏大致是這樣的：六點(diǎn)多起床，為全家人做早餐、送兒子上學(xué)；再開(kāi)上17公里車，八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到店開(kāi)始一天的工作：打掃衛(wèi)生、晨會(huì)、車源準(zhǔn)備、接待到店客戶、簽署購(gòu)車合同、交車過(guò)戶、培訓(xùn)員工……一直到日暮西山，去晚托班接上孩子，晚飯后檢查孩子作業(yè)并處理工作事務(wù)。這個(gè)“忙到飛起”的狀態(tài)，李妮卻“處之泰然”。在這位淘車目前唯一的女性店長(zhǎng)眼里，工作和生活的順?biāo)於茧x不開(kāi)“勤快”兩個(gè)字。

淘車二手車柳州店店長(zhǎng) 李妮

淘車“獨(dú)苗”女店長(zhǎng)：“勤快”是成長(zhǎng)秘訣

早年從事汽車美容業(yè)的李妮，2018年作為一名基層的銷售人員，加入了二手車新零售平臺(tái)淘車�！爱�(dāng)時(shí)六七位同事，就我一個(gè)是女的。”李妮笑著說(shuō)。

干銷售，比拼的是業(yè)績(jī)、是服務(wù)，并不會(huì)因?yàn)榕�性的身份就得到額外的照顧和禮讓。“那時(shí)候，我一天維護(hù)15臺(tái)車，接待2組客戶，天天都泡在車市里�！袄钅輵浧鹑胄泻竽芎芸斓玫胶献鬈嚿痰恼J(rèn)可，靠的就是“勤快”。“時(shí)間一長(zhǎng)，其他車商也看在眼里，都會(huì)主動(dòng)找我，漸漸地，整個(gè)區(qū)域的車源線索就都?xì)w我了�！�

淘車二手車柳州新門(mén)店

這股子拼勁，助李妮在一年多后成為了柳州店的店長(zhǎng)。早期和車商合作時(shí)開(kāi)拓的資源，則為門(mén)店后續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。說(shuō)來(lái)或許和柳州是汽車工業(yè)重鎮(zhèn)有關(guān)，這個(gè)常住人口400萬(wàn)的城市，就有兩大三小共五個(gè)汽車交易市場(chǎng)，最大的一家距離淘車門(mén)店只有600米的直線距離。幾近貼身的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，李妮從中看到的是合作契機(jī)。

“同行不是對(duì)手，也可以是朋友”李妮說(shuō)，“淘車是電商和線下實(shí)體店相結(jié)合的新零售平臺(tái)，我們的客源渠道更廣闊，交易市場(chǎng)的車源豐富，兩者匹配能更快促成交易。而對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，淘車有專業(yè)的檢測(cè)來(lái)保障車況，來(lái)淘車選購(gòu)車輛，買得也更放心�！�

手把手帶“小白”，合力打下一片天

在李妮的帶領(lǐng)下，淘車柳州門(mén)店的業(yè)務(wù)越做越好。五月迎來(lái)開(kāi)業(yè)的新店，面積一下子從42㎡擴(kuò)充到了600㎡。

“地盤(pán)”大了，自然需要補(bǔ)充人手，招募和管理團(tuán)隊(duì)也由此成了李妮一個(gè)重要的工作職能�！拔也慌聨�新人，只要他/她愿意干，人踏實(shí)，我就肯要�！绷�州門(mén)店現(xiàn)有的兩名90后銷售顧問(wèn)原本也都是二手車“小白”，小到簽署合同時(shí)、甲乙方一欄分別簽署誰(shuí)的名字，大到一整套公司操守規(guī)范，都是李妮“手把手”在教。“尤其是客戶溝通，沒(méi)有一個(gè)公式可以去套。在團(tuán)隊(duì)成員接待客戶后，我常常會(huì)帶著他們復(fù)盤(pán)，一起討論客戶的真實(shí)想法是什么，怎么去匹配他的需求�！痹诶钅莸匿N售經(jīng)歷里，曾有銀川的客戶和她微信聊了半天后，為了購(gòu)買一臺(tái)價(jià)值4萬(wàn)多元的二手車，第二天就買了機(jī)票專程飛到柳州來(lái)提車�！斑@大概是我溝通的成果吧”，李妮笑著說(shuō)，如今，她也希望團(tuán)隊(duì)新人在不斷的實(shí)踐中，掌握溝通的藝術(shù)。

所幸，新人并沒(méi)有令她失望。去年6月到崗的一名“小白”顧問(wèn)，2個(gè)半月后就做出了不俗的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在還帶起了“徒弟”�！傲�州門(mén)店的同事就像兄弟姐妹一樣，大家一起努力做好工作，珍惜我們簽下的每一單，服務(wù)好每一位客戶�！崩钅菹嘈牛�只要團(tuán)隊(duì)合力，未來(lái)淘車二手車在柳州的天地會(huì)更為廣闊。